面对“隐性”消费要有“争”的意识-尊龙凯时官方app下载

□魏喆（河西学院）

刚刚完成自家装修的晓丽，最近在社交媒体上分享了她的装修故事，引发了广泛共鸣。十年前，她享受过真正的“免费安装”服务，却不曾想如今的装修，隐形费用是层出不穷，两台空调的安装费都可以再买一台崭新的空调了，然而，这只是开始，其他家电同样需要安装。（9月18日 极目新闻）

从“雪糕刺客”钟薛高，隐姓埋名在冰柜一角，以不经意的姿态等待“中箭”消费者；到租房时的“提灯定损”，那些隐藏在夜色中的额外费用，如同潜行者，悄无声息地侵入我们的生活；再到“买得起，装不起”的房子，购房的喜悦被装修的高昂成本冲淡，这些隐性消费就像生活中的幽灵，无处不在，悄无声息，却又无孔不入。它们不似明码标价的商品，让人一眼看清，而是在享受服务或购买商品同时，突然现身。

在这次装修中，晓丽感叹十年间的巨变，也并非为无病呻吟。十年前，生活是十分简单，商品价格透明，服务清晰明了，人们在消费时心里有底，少了许多如今的防备与无奈。然而，十年间，一切悄然变化。隐性消费如影随形，悄无声息地改变着消费生态，让每一次消费都变得复杂起来。那些原本简单纯粹的交易，被额外的费用所包围，仿佛生活中的“迷雾”，让人看不清前方，也摸不透其中的规则。

面对这样的变化，消费者意识的觉醒显得尤为重要。晓丽的经历，正是对“争”意识的一种呼唤。面对隐性消费，被动接受不再是明智之举。每个消费者都应成为自己权益的守护者，学会主动“争”取，无论是争取知情权，还是争取公平交易。“争”，不仅意味着对不公平现象的反抗，更是一种自我保护的策略。这也教会消费者，面对隐性消费，要勇敢地提出质疑，要求透明，要求合理。晓丽在社交媒体上的分享，就像是一个微小的火种，应该点燃更多人对消费公平的追求。在遇到不明费用时，不再默默承受，而是主动询问，要求解释，甚至在必要时，拿起法律武器，为自己维权。在2024年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》中，国家也明确表示了对隐形消费进行坚决打击的态度。

现实中的隐性消费案例，不应仅仅沦为消费者间“明枪易躲，暗箭难防”的无奈自嘲，而应成为一场深刻的“争”觉醒运动的序章。社会需要“争”的意识，只有消费者愿“争”，市场环境才能清朗，只有顾客愿“争”，服务质量才能提高。或许这样的争，可以凝聚起来成为一股不可忽视的力量，推动消费环境的改善；让商家真正意识到，消费者的“争”觉醒，市场的“真”需求；他们才会开始认识到，那些曾经看似“聪明”的隐性收费策略，其实是在透支消费者的信任，损害自身的长远利益。

每一次主动的质询，每一次坚决的维权，都是对不公现象的有力反击，是向更加公平、透明消费环境迈进的坚实一步。让我们在消费中多一分警惕，多一分主动，用“争”的意识，争得一个更加公平、透明的消费环境。这不仅是为了我，是为你、为他，为千千万万个像你我一样，被隐形消费刺痛的人。