□王麓民
中秋前夕,疯狂小杨哥直播间热推的“香港大牌美诚月饼”因酷似香港知名品牌美心月饼而引发热议。美诚月饼虽自称香港品牌,但香港无门店,实际运营方为广州公司,且销量巨大。随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑,疯狂小杨哥相关直播间近日停销美诚月饼。据悉,“三只羊”已售卖美诚月饼多年。(9月15日《济南时报》)
显然,头部网红力推的“美诚”月饼,质量不“美”,销售无“诚”,靠傍香港名牌和虚假宣传误导消费者来牟利。美诚月饼山寨香港月饼多年,是对消费者的极大愚弄,显然在透支消费者的信任。美诚月饼翻车,足以说明网红虽“红”,却无法掩盖其“没诚”的“黑”。
疯狂小杨哥作为头部带货主播,应深知诚信的重要性。但他辜负了消费者的信任,让自身陷入了舆论的漩涡,损害了来之不易的个人及直播带货行业声誉。
美诚月饼的翻车,从一定程度上折射出直播带货行业普遍存在的诚信缺失问题。当前赚大钱快钱成了一些主播们的价值追求。部分主播和商家为了追求短期利益,以个人声誉为赌注,利用消费者的信赖,通过夸大宣传、虚假承诺等手段吸引流量,售假贩假,坑害消费者。此类行为虽然短期内可带来可观的利益,但从长远来看,是在为自身和行业未来的发展挖“坑”。公众是直播网红们的衣食父母。诚信缺失的网络直播带货会让公众避而远之。这对带货主播们来说无异于釜底抽薪,让自己陷入孤芳自赏的落寞境地。
网红直播带货无须讨好献媚公众。公众也没有从网络直播中占大便宜的想法。公众只希望网络直播间能实实在在地做生意,物美价廉,诚信经营,童叟无欺。
美诚月饼翻车虽然舆论哗然,但公众应无意落井下石,只希望疯狂小杨哥和合伙人必须从中汲取深刻教训,从根本上提升自身的诚信意识和品控能力,加强对合作品牌的审核,确保所售商品货真质优价实。同时,也要加强与消费者的沟通,及时回应质疑,用实际行动重建信任。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
美诚月饼翻车事件为网络直播带货敲响了警钟。诚信永远是商家的第一品质。因此,直播带货行业应更加注重诚信建设,加强自律,为消费者提供更加优质可靠的服务。当前,疯狂小杨哥的“美诚”月饼虽已停售,但大家希望“美诚”的品质能永远留在直播带货网红们的心间。
来源: 红网
作者:王麓民
编辑:张瑜
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